Robert Sybesma on LinkedIn: Als je actief relatiebeheer volledig automatiseert, word je op een gegeven… (2024)

Alles onder controle :) Het afgelopen jaar heb ik de structuur gelegd voor de uitvoering van relatiebeheer voor financieel advieskantoren. Dit keer niet voor een opdrachtgever, maar onder eigen naam. Voor mij was dat een voorwaarde, want wat ik voor ogen heb, vraagt om een andere benaderingswijze ten aanzien van het onderwerp. Bovendien ben ik er niet mee begonnen omdat ik denk er een goudmijn mee gevonden te hebben, maar omdat ik vind dat dit moet bestaan. Ik ben met verschillende financieel adviseurs, leveranciers en aanpalende partijen in de branche het gesprek aangegaan om mijn zienswijze te toetsen. Daarbij ontving ik sympathie, maar stuitte uiteraard ook op kritiek. Het laatste heb ik ter harte genomen en heb getracht ervan te leren. Dat heb ik soms als pittig ervaren, maar evengoed als zeer leerzaam. Waar het kon, bedacht ik een oplossing of compromis, maar soms is het even zo goed om elkaars standpunt te respecteren en het daarbij te laten. “In je eentje ga je sneller, maar samen kom je verder” luidt het gezegde. Ik vind dat een uitdagend gegeven, want er zijn samenwerkingen die mij in het minst een dienst bewezen hebben. Dan werk ik toch liever alleen. Evengoed zal andersom ook het geval zijn. Ik heb ook niet altijd aan de verwachtingen voldaan, niemand is perfect. Dat gezegd hebbende, prijs ik mij zowel vereerd als gelukkig dat ik mensen bereid heb gevonden om samen deze weg in te slaan. Stuk voor stuk professionals in hun eigen gebied, waarvan ik hun persoonlijkheden waardeer en nog veel van hoop te leren. Het zal niet lang meer duren voordat deze mensen een naam en gezicht krijgen. Nu ben ik op vakantie. In amper een andere tijdzone, maar wel peperdure belminuten verwijderd van het thuisfront. Waar internet en energie op rantsoen is en de grootse plannen volkomen onbeduidend zijn. Het enige waar ik in zekere mate grip op heb, is waar ik vanavond eet en mijn hoofd te ruste leg. Wat betreft de vorderingen op zakelijk vlak ben ik een verre toeschouwer. En dat voelt prima, juist dankzij die samenwerking. Te weten dat er thuis door wordt ontwikkeld en gewerkt, geeft mij de beste rust sinds jaren. Nog één weekje. Ik had het mezelf gegund, maar heb het uiteindelijk cadeau gekregen. Want dat is hoe een fijne samenwerking voelt: het kunnen uitbesteden, zonder dat je de betrokkenheid of controle verliest. Weten dat als je thuiskomt de agenda niet is ontploft, maar gevuld met wetenswaardigheden en berichten die inspireren. Die energie geven om aan de slag te gaan. Eigenlijk is dat precies wat relatiebeheer inhoudt. Kan bijna niet wachten. Nog even dan.

40

12 Comments

Vacature assistent ontwerper / revit modelleurWil jij werken bij een hoog gekwalificeerd bedrijf waar je continu wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen én kunt rekenen op de best mogelijke begeleiding? Hier moet je zijn 👇

4

1 Comment

Wat heeft ComfortPortaal te maken met actief relatiebeheer? Nou, dit dus: 📶 Vanuit beheer komt de adviseur op de hoogte van de vraag 💰 De adviseur berekent de financiële ruimte/mogelijkheden voor verbouw en verduurzaming en verzorgt de financiering.🗓 ComfortPortaal zorgt voor het verkrijgen van een goed aanbod en dat de agenda's van partijen op elkaar zijn afgestemd.👨💼 ComfortPortaal begeleidt de aanvraag en dient de facturen in bij het Warmtefonds en SVN.🏚 ComfortPortaal zorgt dat zowel de relatie als uitvoerende partijen het overzicht behouden (vaklieden komen in de goede volgorde en de boel in huis is aan de kant gezet zodat de klus kan worden geklaard). 🤙 Staat continu in contact met de financieel adviseur zodat deze op het juiste moment de nazorg kan bieden. Vandaag was de start van de werkzaamheden met de grootste impact. Dan is het logisch dat ComfortPortaal daarbij aanwezig is. Vervolgens weer terug naar kantoor via de Veluwezoom-Posbank. Ook niet verkeerd 🌳 🌳 🦌

7

Actief relatiebeheer kost tijd en geld. Als je het eerste niet hebt, dan maken wij dat voor je vrij. Als je het tweede niet hebt, dan betaal je pas als wij waarde hebben toegevoegd. #actiefbeheer #actiefrelatiebeheer #relatiemanagement

12

Ter inspiratie! Misschien wel leuk om te zien wat er volgende week in de agenda had kunnen staan. Actief Relatiebeheer zelf doen of uitbesteden? Wij helpen je graag op weg 🚀

4

Actief relatiebeheer? COBN biedt ondersteuning mét omzetgarantie. Je kunt er hele webinars over volgen, maar praktijkervaring wint het van de theorie. Actief relatiebeheer is een kwestie van weten wat je doet en dat vervolgens ook écht doen. Wilt u het binnen de organisatie uitvoeren, maar komt het niet van de grond? COBN biedt ondersteuning met omzetgarantie. Wij hebben de ervaringscijfers die deze garantie waarmaakt. Toch liever uitbesteden? Een kwart eeuw aaneengesloten ervaring staat voor u klaar. Keertje afspreken? 06-54730146

6

Olala! Staat er ineens een busje voor de deur met deze zoete verrassing 🍫 🎂 Wat een mooi gebaar, team Wageningen van Countus! De samenwerking is altijd attent, verzorgd en vanuit het hart. Top accountants waar je op kunt rekenen, ook als je zelf even de tel kwijt bent. Vandaag voor mij niet van toepassing, want de uitkomst van de som is onverbiddelijk 50. Bedankt Patrick Toonen RB, Esther Nederkoorn-Van Reemst en collega's! #olalachocola #countus #lekkerhoor #levehetleven

29

14 Comments

ComfortPortaal biedt een unieke oplossing om het financieel adviesgesprek te verbreden en actief relatiebeheer verder vorm te geven. Vraag naar de presentatie, of zullen we een keertje kennismaken? 06-54730146#actiefrelatiebeheer #financieeladvies #dienstverlening #levensloopbestendig

6

Gaat uw relatie verbouwen of verduurzamen? Terwijl u de financiële ruimte inventariseert, verzorgt en vergelijkt ComfortPortaal de offertes van o.a. leveranciers, aannemers en installateurs om de klus geklaard te krijgen. Daarnaast verzorgen wij de coördinatie en communicatie gedurende het gehele traject. Eén aanspreekpunt voor de consument en de financieel adviseur. En het mooie is: alle verslaglegging gaat in het dossier. Dát is actief relatiebeheer! support@comfortportaal / 026-2022437#relatiebeheer #nazorg #customerrelations #clientofficer #actiefrelatiebeheer #actiefklantbeheer

5